福島電力の評判ってどうよ?利用してみた口コミを紹介



電力自由化にともなって、メールなどで電力会社を比較して

安い電力にしませんかというお誘いが

よく入ります。

 

電気料金は確かに、東北電力より東京電力のほうが

安い傾向にありますので、

 

節約する気があって、自由に電力会社を選べるなら

いいことです。

 

ただ、電力会社にとって大切なのは料金以上に

信頼性です。

 

電話での連絡やメールでの問い合わせをすれば、

疑問点や要望が解決されるようでなければなりません。

 

引っ越しがきっかけで、福島電力

契約することになりました。

 

福島電力は今後、不動産会社が紹介するケースが増えるかもしれませんので、

評判が気になる方に

実際に利用してみた体験を口コミとしてお知らせします

 

 

福島電力を知った理由は不動産会社からの紹介

普通なら東京電力を契約すればいいわけなのですけれども、

引っ越しのときに物件を管理する不動産会社から

 

電気の連絡先として福島電力が紹介されていましたので、

福島電力を使うべきなのだろうと思い、

福島電力に問い合わせることになりました。

 

福島電力に引っ越しにあわせて電気の開通の依頼。対応はどうだったのか?

引越し前には東京電力を利用していて、引越し先も、

明らかに東京電力の圏内なので、

 

電気の使用中止と開始の依頼をまとめて

依頼できるはずでした。

 

ただし、今回は引越し先では福島電力を利用するために、

東電には中止の連絡だけしかできず、

改めて福島電力に開通の依頼をすることになりました。

 

開通するにあたって、不動産会社からは福島電力へのFAX番号と

住所などを記入する用紙をもらっていましたけれども、

面倒なので、福島電力のHPから電気開始の依頼を

申し込みました。

 

福島電力からその後メールや電話での連絡がなかったので、

不安に思い、

 

福島電力へ電話で連絡。

 

電気の使用する日時を明確に伝えて、開通をするように

依頼しました。

 

電力料金は不明確

電話で電気の基本料金について問い合わせしたところ、

「アンペア数に応じて変化します」という回答です。

 

そんなの、聞かなくてもわかっています。

 

HP上で電気料金についての料金体系が掲載されてないので

具体的な金額を知りたいということなのですが、

答えが帰ってこず。

 

後日担当者から連絡をしますという回答でした。

 

料金のことくらいで、なぜ担当者なのか

よくわかりませんでしたが、

 

忙しかったので、まあいっかということで、

一旦電話はきりました。

 

 

支払い方法をネットで選択後の対応は?

ネットを通じて、電気料金の支払い方法は

クレジットカードを利用して支払うという項目を選択して

 

後日、メールで

ご記入いただいたメールアドレスあてに決済代行会社(ペイジェント)より
カード情報登録のURLをお送りいたします。
URLにアクセスしていただき、カード情報のご登録をお願いいたします。

という内容で

自動返信がありました。

 

しかし、何日待っても、カード情報登録のURLなど

来る様子もありません。

 

しかたなく、また、福島電力へ電話しました。

 

不安なので、銀行引き落としに変更しますと申し出ました。

 

口座引き落としの書類を引越し先へ郵送するように

依頼しました。

 

アンペア変更は東京電力が遅滞なく対応

引越し先では契約のアンペア数を変更したかったので、

福島電力へ依頼すると、

 

すぐに東京電力から電話があり、引っ越しした翌日には

アンペアの変更工事をしてもらいました。

 

福島電力の電話対応はこの時点ではいい人に当たったおかげで

助かりました。

 

また、口座引き落としの用紙も引越し先へ届いていましたので、

必要事項を記載して返送しました。

 

引越し後1月以上経過しても請求書も領収書もとどかない

電気料金について基本料金をはじめとして

料金体系も知らないし、

 

東京電力より安いのかもわからない状況で

どのくらい違いが出るのかが気がかりです。

 

ただし、引っ越しして1月たっても、

2ヶ月経過しても

 

当月の使用電力や料金のお知らせがとどく気配が

ありません。

 

通帳を記帳しても、引き落とされた形跡もないです。

 

ということで、福島電力はまた、電話をすることに。

 

電話をしても話し中でつながらない

電話をしても「話し中」の表示になって、

全く電話がつながりません。

 

ネット上の口コミも

 

 

 

やはり、困っているのは、1人だけでは

ありません。

 

福島は応援したいけど、もうちょい

しっかりして欲しい。

 

メールで問い合わせをしても連絡がない

電話がつながらないので、HPから

メールで問い合わせをしました。

 

ただし、折り返しの電話もないですし、

メールもありません。

 

ちょっと不安です。

 

電気が使えているのでとりあえずは、

不満はないのですけれど。

 

実際の評価はこれから、果たして安いのかは不明?

なんだかんだあったけど、

福島電力は安いとか、

 

まだ評価はできません。

 

もう少し待って、電話がつながるか、

メールで再度問い合わせをしてみて、

 

どのくらいの金額なのか

料金体系はどうなのか

 

東電と切り替える意味があるのかを

お知らせしたいと思います。

 

乞うご期待!

 

福島電力から請求書がやっときた!高いか安いかはわからない

福島電力からやっと請求書が届きました。

 

ただし、福島電力らしいのが

引越し前の住所宛に請求書を郵送してきた点です。

 

転送をかけていたから引越し先住所に

到着してくれましたけど。

 

引っ越しするのをきっかけに、引越し先で

福島電力の利用をお願いしているのに、

ありえないことですよ。

 

それから、電気料金の使用量は銀行の口座引き落としの

手続きを済ませていて、

 

銀行口座の引き落としの用紙を書いて

福島電力に引越ししたときに郵送済みでした。

 

しかし、福島電力の請求書にはコンビニで支払いができる

振込取扱票を送ってきました。

 

完全に、事務作業が回ってないことがわかります。

 

会社として機能していないのは明らかになりました。

 

また、東京電力のように、基本料金や電気の使用量と従量料金が

明示されていないので明確に高いのか安いのかはわかりません。

 

ただ、私の場合には、東京電力は口座振替サービスの利用で

値引きがあったものがなくなってやや高い印象

 

福島電力に電話してみましたが、相変わらずつながりません。

用件をメールで送信はしましたが、

今度は連絡がくるのか

期待しないで待ちたいと思います。

 

契約番号はマイページでご確認ください?

初めて到着した電気料金の請求書のお知らせ欄には

契約番号はマイページでご確認ください。

と記載がありました。

 

福島電力HPから、お客様ページに進み、マイページという欄があります。

 

しかし、ログインにするには、

IDやパスワードが必要です。

 

マイページを利用できるように、

IDやパスワードの設定もした記憶もないですし、

 

マイページの作成方法なども書かれてありません。

 

どうやったらマイページにログインできるかもわからないのに、

契約者番号はマイページでご確認くださいというのは、

お知らせになっていません。

 

ストレス溜まる会社ですね。まったく。

 

福島電力からコンビニで支払う請求書で支払後、口座引き落としもされた

福島電力へは口座引き落としの手付づきをしていながら、

なぜだか、コンビニで支払うよう請求書がとどくので、

しかたなく、コンビニで支払いをしました。

 

その後、通帳記帳をすると、福島電力からの

口座引き落としもされていることが発覚しました。

 

のんびり構えていた私も、ちょっと頭に来ましたね。

福島電力へ連絡すると、

 

「また、ありましたか・・・」

といったニュアンスの対応。

 

他の人からもクレームが入っている様子。

 

口座引き落としの手続きをしていながら、

コンビニで支払いをした方は、

二重に支払いをしていないか

確認することをおすすめします。

 

福島電力は解約決定

 

福島電力の対応については、イライラしないように、

プロパンガスのガス会社よりは

マシだと思うようにしています。

 

参考記事⇒ガス会社がむかつく理由は預り金と料金値上げに!対策を紹介

 

電力会社は賃貸でも持ち家でも

自分で選ぶことが出来ます。

 

関東なら基本は東京電力へ切り替えることが

一般的かもしれませんけれども、

 

電気料金一括比較|電気代を賢く節約-でんきの比較インズウェブ

を活用して、お得な電力会社がないのか比較検討するという

選択もありでしょう。

 

実際に解約を申し出て、他社へ切り替えをした流れについては、

参考記事⇒福島電力は賃貸でも解約できた口コミ!切り替えの流れは?

をご参照ください。

 

 

 

 





関連記事:


6 Responses to “福島電力の評判ってどうよ?利用してみた口コミを紹介”

  1. より:

    本当にムカつきます!
    うちは長男が
    一人で住むマンションの管理会社から勧められて福島電力に切り替えました。
    大学生の一人暮らしで大学、クラブ、
    バイトとほぼ留守なのですが
    8000円代の請求書がきました。
    高いなと思いながら息子が払うと
    またしばらくして同じ金額の請求書
    が2回!
    無視していると次に9000円代の請求
    が!
    やっと出た電話の対応も
    この電話ではなく担当者が…ばかり。
    あとで担当者が電話します。も待てど暮らせどかかってきません。
    二度目やった繋がった時に
    もう解約したいと言うと
    お客様番号を担当者から連絡します
    と言いながらまたかけてこない。
    どうすればいいかわかりません。

  2. ももん より:

    管理会社から案内が来たので契約しましたが
    同じ月の請求書が2回届き疑問に思い電話するも
    まったくつながらない。
    開通のお知らせや、毎月の検針のお知らせもないので
    元の大手電力会社に戻したくとも「契約番号(お客様番号)」が
    分からずできません。
    メール問い合わせしていますが、ここを見て不安倍増です。
    正直解約したいです。
    ちなみに、管理会社にも電話したら、
    同じようなクレームがあるそうです。
    あたりまえですが管理会社はなにもしてくれません、
    そんな怪しい会社紹介しないでほしい!!!
    消費者庁に電話しようかな…。

  3. 匿名母 より:

    福島電力…本当に酷い目にあいました。

    皆さん言われる通りに窓口である電話が全くつながりません。メールも(1週間以内に返信するとありながら)全く返信来ず。
    フリーダイヤルと別にあった有料の番号に(こちらも何十回と)かけてやっと通じて…即日解約を願い出ました。その際「こちらの電話では…」等言われましたが、『では対応部署に回して下さい』『そこにいる上席の方を出して下さい』とかなり強行に出て(やっとつながった電話でしたし、有料での通話なので)何とか解約となりました。

    我が家も不動産屋からの指示で契約を〜との事でしたが、こんなに連絡の取れない所と契約を続行するのは今後不安でしか無いので大手電力会社と契約をし直しました。

    大手電力会社は対応も適切ですし当然ですが待てば電話はつながるし(笑)メールも返信がすぐ来ます(笑)

    こんな当然の事が有り難く感じる一件でした。

  4. 通りすがりの犬 より:

    使用量kwhが請求書に記載されておらず、ただ料金支払い分しか書いていないので前の電力会社と比較のしようもなく、kwhだけ知りたいので電話しなければならない不便さ。
    それに、kwhがいくら使っているのか現段階でははっきりと言えないけど、これまでの統計値で出せば(家計簿から)明らかに高い。
    使用しているkwh数は体感的に覚えているので、大体の予想は出来るが、ここは4,000円~5,000円ほど高くなっている。
    だから料金だけ載せてkwhを隠しているのだろうと推測するが、電話は確かに繫がりにくい。
    あと、応対もなんか変に感じた。
    消費者からの電話なら「弊社をご利用いただきまして~」などのマニュアルもないのか?と思うほど、普通の町工場に電話しているかのような感覚だった。
    請求書が届いてないという旨を伝えたら、他社だと「大変ご不便をおかけしまして申し訳けございません~」などと答えてくるところを当然かのごとく「今月末に送達します」と答えただけだった。
    福島電力と言うからには誰しもが大手電力会社と同じなんだろうと考えていたと思うが、ここを調べるとただの下町企業だったというオチ。
    管理会社から薦められて入ったけど、もう解約したい。
    で契約違反で3250円も取られるとかありえない。
    ぼったくり感しか感じられない。

  5. 福島電力対応 より:

    安いプランだと思いますが、電気という大事なものを扱う会社とは思えないところです。
    もし、解決できないときは
    電気の監視委員会
    0335011512
    に電話してください。
    対応してくれると思います。

  6. 梨子 より:

    不動産屋に福島電力を薦められ、11月末に契約をしてもう3月というのに初回の支払いのみ。
    クレジットで支払う契約をしていたのに、なぜか振込み用紙が・・・
    支払い方法や電気使用量も不明そんな会社ある?っと思い、1月の時点では請求書の問い合わせ先には繋がったので事情を聞くとクレジットの申し込みはweb上で手続きが必要だといわれ、不動産屋に依頼していたのに・・・と思ったけどURLを送ってもらった。
    で、後日福島電力のホームページ?らしきもので使用量と料金だけのほんと簡単な明細のみ確認が出来た。
    1月の確定金額が上がっているのに、なぜか初回支払った金額がクレジット明細に・・・。
    この内容を確認したいのに【0246-84-7445】にかけても転送されコールセンターに繋がる。
    2月がら問い合わせているのに未だ電話してもコールセンターに繋がり同じ内容を伝える現状、何も解決なし。

    他社に乗り換えてスッキリしたい、支払いでこんなに腹立たしい会社初めてかも。

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